Vous êtes en quête de nouveaux challenges ?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement innovant et multiculturel ?

L’aviation civile et le secteur aérien vous attirent ?

Alors cette offre est faite pour vous !

Intégrez une équipe qui incarne des valeurs telles que la probité, le professionnalisme, la performance, l’esprit d’équipe et le respect.

En nous rejoignant, vous prendrez part à notre ambition : devenir la porte d'entrée et de sortie de l'Afrique de l’Ouest et du Centre vers l’international, tout en contribuant à l’amélioration de notre politique sociale et environnementale.

Rejoindre notre compagnie, c’est enrichir votre parcours professionnel grâce à une expérience solide dans le secteur aéronautique !

Mission

Rattaché(e) au Secrétariat Général, vous aurez pour principale mission d'assurer l'administration fonctionnelle et technique des applications métiers de l'entreprise (ERP, CRM et autres applications stratégiques), de garantir leur disponibilité, d'accompagner les utilisateurs dans leur exploitation et de contribuer à leur évolution afin de soutenir efficacement les activités opérationnelles de l'entreprise. En complément, vous participerez ponctuellement aux développements applicatifs réalisés par le service Transformation Digitale et Projets IT lorsque les priorités opérationnelles le permettent.

Vos tâches

Administration des applications

• Administration du CRM et des applications métiers stratégiques ;

• Paramétrage fonctionnel des applications ;

• Suivi des performances et de la disponibilité des applications ;

• Traitement des incidents de niveau 2 et 3 ;

• Coordination avec les éditeurs et intégrateurs ;

• Suivi des contrats de maintenance applicative ;

• Qualification des anomalies ;

• Participation aux phases de recette des nouvelles versions ;

• Suivi des sauvegardes applicatives ;

• Documentation des procédures d'exploitation.

Support aux métiers

• Assistance fonctionnelle ;

• Diagnostic des incidents ;

• Résolution des anomalies ;

• Suivi des tickets ;

• Accompagnement au changement ;

• Support de proximité.

Contribution aux projets de Transformation Digitale

• Participation aux ateliers métiers ;

• Contribution à la définition de spécifications fonctionnelles ;

• Intervention sur les intégrations et interfaçages ;

• Participation a la conduite du changement.

Contribution aux développements internes

• Intervention sur les applications développées en interne (en Laravel et Symfony) ;

• Intervention sur les API ;

• Intervention sur les interfaces entre applications ;

• Intervention sur les scripts d'automatisation ;

• Intervention sur les corrections d'anomalies ;

• Intervention sur les évolutions fonctionnelles.

Gouvernance applicative

• Maintien du référentiel des applications ;

• Suivi des licences ;

• Suivi des contrats ;

• Suivi des indicateurs de disponibilité ;

• Suivi des indicateurs de performance ;

• Participation aux audits applicatifs.

Profil

Expérience et qualifications

• Être titulaire d’un Bac+4/5 minimum en Informatique, Génie logiciel, Système d'information, Informatique de gestion ou équivalent ;

• Justifier de 3 à 5 années d'expérience professionnelle dans l'administration d'ERP ou CRM ;

• Une expérience dans un environnement multi applicatif et multi projet constitue un véritable atoût.

Savoir faire

• Administration et paramétrage d'applications métiers (ERP, CRM, outils stratégiques) ;

• Maîtrise des ERP Sage X3, SAP ;

• Maîtrise du CRM Salesforce ;

• Bonne connaissance en développement (PHP, Laravel, Symfony, HTML, Mulesoft) ;

• Bonne connaissance des API (REST, JSON) et des outils (Git, Docker) ;

• Support fonctionnel et gestion des incidents ;

• Gestion de projets ;

• Pilotage de la performance applicative ;

• Coordination avec les éditeurs, intégrateurs et parties prenantes métiers .

Savoir être

• Rigueur et autonomie ;

• Sens du service client ;

• Esprit analytique ;

• Bonne capacité d'organisation ;

• Curiosité technique ;

• Esprit d'équipe ;

• Orienté résultats .

Ce poste est basé à Abidjan.

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Vous êtes peut-être le/la prochain(e) coéquipier(ère) que nous recherchons .

Date limite de candidature : 21/08/2026