Vous êtes en quête de nouveaux challenges ?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement innovant et multiculturel ?

L’aviation civile et le secteur aérien vous attirent ?

Alors cette offre est faite pour vous !

Intégrez une équipe qui incarne des valeurs telles que la probité, le professionnalisme, la performance, l’esprit d’équipe et le respect.

En nous rejoignant, vous prendrez part à notre ambition : devenir la porte d'entrée et de sortie de l'Afrique de l’Ouest et du Centre vers l’international, tout en contribuant à l’amélioration de notre politique sociale et environnementale.

Rejoindre notre compagnie, c’est enrichir votre parcours professionnel grâce à une expérience solide dans le secteur aéronautique !

Mission

Rattaché(e) à la Direction Commerciale vous aurez pour principale mission de superviser et coordonner les activités d’assistance passage afin de garantir la qualité de l'accueil, de l'enregistrement, de l'embarquement et du traitement des passagers, dans le respect des procédures de sûreté, de sécurité, de ponctualité et des standards de service des compagnies aériennes.

Vos tâches

• Assister le chef d'escale de performance en supervisant la prestation des sociétés d'assistance au niveau passage et piste ;

• Collecter les informations concernant les vols et effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement ;

• Encadrer les opérations d'enregistrement et d'embarquement auprès de l'assistance aéroportuaire;

• Assurer l'accueil des passagers et les informer sur les conditions d'enregistrement, d'embarquement/débarquement et de vol ;

• Assurer le départ à l'heure de l'avion en veillant à la qualité du service et au respect des règles de sécurité et de sûreté ;

• Vérifier et enregistrer les documents des passagers et les bagages (référencement, surpoids, ...) ;

• Réaliser les opérations d'embarquement/débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, remise des coupons de vol, ...) ;

• Vérifier les cartes d'embarquement avec la liste des passagers présents à bord, renseigner et transmettre les documents de suivi de vol ;

• Encadrer les équipes et gestion des intervenants dans l'aérogare ;

• Veiller au bon fonctionnement du service passage, à l'application des directives, au respect des procédures de la compagnie et à la ponctualité .

Profil

Expériences et qualifications

• Être titulaire d'un Bac+2 minimum en transport et Logistique, Tourisme, commerce ou équivalent ;

• Expérience pratique minimum d'une (1) année à un poste similaire ;

• Expérience préalable a un poste similaire dans une compagnie aérienne ;

• Français et Anglais courants (oral et écrit) – indispensable .

Savoirs

• Connaissance approfondie des règles et procédures IATA du transport aérien ;

• Connaissance des outils AMADEUS et ALTEA ;

• Autres connaissances relatives aux transports aérien.

Savoir être

• Calme, courtoisie et sourire en toutes circonstances ;

• Organisé(e), dynamique et réactif(ve) ;

• Présentation soignée ;

• Capacité à travailler sous pression ; 

• Respect, autonomie, rigueur et dynamisme ;

• Sens des priorités et de l'initiative.

Ce poste est basé à Abidjan.

Postulez maintenant via notre site carrière !

Vous êtes peut-être le/la prochain(e) coéquipier(ère) que nous recherchons .

Date limite de candidature : 21/08/2026